Milestone 1

Unde'sMulți.ro

Unde'sMulți este o platformă în care poți rapid să:

• Plătești pe cineva să îți îndeplinească un task
• Găsești de lucru când vrei și unde vrei

Echipa este formată din urmatoarele persoane:

• Iorgulescu Tiberiu
• Cogean Adriana

Problema

Am observat că în România nu există o modalitate eficientă de a găsi pe cineva rapid și eficient care să îndeplinească anumite sarcini, fie din cauza lipsei de timp, fie din lipsa experienței în domeniu.

În același timp, există oameni (de exemplu studenți, persoane cu salarii foarte mici sau șomeri) care ar dori să lucreze fie în timpul liber, fie pe o durată nelimitată, dar având flexibilitatea de a lucra fără a fi angajați la o companie, pentru a face niște bani în plus. În prezent, este complicat să îți găsești de lucru rapid și pe termen scurt.

Soluția

Soluția noastră este o platformă în care să poți schimba timp pe bani și bani pe timp. Mai exact, orice utilizator se poate afla de ambele părți ale pieței (cerere și ofertă de task-uri).

1. Spui ce ai nevoie

Atunci când un utilizator are un task de făcut, el pune un anunț pe platformă în care dă detalii legate de:

• ce trebuie făcut
• când trebuie făcut
• câți bani este dispus să ofere pentru acel task

2. Te punem în legătură cu cine știe să îți rezolve problema

Ulterior, el poate vedea o listă de utilizatori care și-au anunțat dinainte disponibilitatea pentru task-uri din categoria cerută (această opțiune a fost adăugată în urma validării de la M2), în acea zonă și pentru acea categorie de prețuri. Astfel, cel care are nevoie de task-ul îndeplinit poate contacta direct una dintre aceste persoane.

Dacă nu este multumit de niciuna dintre aceste opțiuni (sau dacă nu există astfel de persoane), acesta poate să publice anunțul către toți utilizatorii platformei și oricine îi poate face o ofertă special pentru task-ul respectiv. Pe măsură ce vin ofertele, persoana care a inițiat cererea poate alege oferta care i se pare cea mai bună, în funcție de prețul și profilul utilizatorilor și să intre în contact cu persoana respectivă.

3. Rezolvi problema

Odată ce intră în contact cele două părți, se pot stabili detalii legate de lucrare și de preț, iar în urma unui acord, prețul este confirmat pe platformă.
Suma aceasta va fi extrasă din contul clientului care a cerut task-ul și va fi blocată în siguranță.
După ce task-ul este efectuat, cel care a îndeplinit sarcina va cere suma de bani convenită, care îi va fi livrată în urma confirmării de către cel care a cerut task-ul că acesta a fost îndeplinit.

Există deja soluții asemănătoare in alte tari, cele mai notabile fiind:

TaskRabbit
AirTasker

Ambele soluții funcționează doar pe plan regional, TaskRabbit în Statele Unite și UK, iar AirTasker în Australia și de curând și în câteva orașe din Statele Unite.

TaskRabbit funcționează numai pe modelul în care disponibilitatea prestatorilor de servicii este preanunțată. AirTasker, în schimb, funcționează numai pe modelul în care disponibilitatea prestatorilor de servicii este anunțată doar la cerere. Modelul pe care îl propunem noi este o combinație a celor două modele.

Segmente de clienți

Există două categorii de clienți, deși aceste două categorii se pot suprapune: cei care au nevoie de servicii și cei care oferă servicii.

Cei care au nevoie de servicii

• Persoane ocupate, cu salariu acceptabil
• Persoane care au nevoie să îndeplinească sarcini pe care nu știu / nu vor să le facă

Cei care oferă servicii

• Persoane neangajate
• Studenți / tineri care au nevoie de bani
• Persoane care vor un job flexibil
• Persoane care vor să facă bani extra față de job în timpul liber

Competiție

În piața din România nu există nicio platformă / companie care să ofere strict serviciile pe care le oferim noi, dar sunt mai multe platforme cu care ne suprapunem pe anumite piețe:

Meseriași

Competitori

• reparatot.ro
• OLX
• eNevoie.ro
• Detoatepentrutoti.ro
• Pagini / grupuri pe rețele de socializare
• Companii specializate pe anumite servicii

Avantaje în competiție

• Metrici de încredere (rating, seriozitate)
  Platformele de mai sus, deși unele au sistem de rating (în stele), nu determină utilizatorii să le folosească, astfel încât majoritatea prestatorilor de servicii nu au nici scor, nici recenzii.
  Deoarece toate serviciile se fac prin intermediul nostru, vom solicita notarea calității serviciilor și vom avea un scor de seriozitate care va reprezenta procentul de lucrări care au fost încheiate cu succes.
• Fără anunțuri învechite
  Pe aceste platforme sunt multe anunțuri care nu mai sunt actuale.
  Pe platforma noastră vom verifica periodic relevanța anunțurilor.
• Mai rapid și mai ușor
  Pe platforme precum OLX sunt foarte multe anunțuri și trebuie să le verifici pe fiecare în parte și să vezi dacă meseriașul respectiv este disponibil.
  Prin platforma noastră există posibilitatea de a alege să îi lași pe meseriași să ia inițiativa și să îți dea o ofertă specifică pentru ce ai tu de făcut, iar apoi dintre ofertele primite să o alegi pe cea care îți convine cel mai mult.

Alte task-uri

Competitori

• OLX
• eNevoie.ro
• Detoatepentrutoti.ro
• Pagini / grupuri pe rețele de socializare

Avantaje în competiție

• Metrici de încredere (vezi mai sus)
• Fără anunțuri învechite (vezi mai sus)
• Posibilitatea de a cere servicii nonconformiste
  Plaja de servicii este foarte mare și nu poate fi niciodată acoperită doar prin anunțuri (de exemplu, să sortezi pe culori 50kg de piese lego).
  De aceea, pe platforma noastră oricine poate să își posteze nevoia lui și prestatorii de servicii se pot arăta disponibili pentru aceasta.
• Fără angajament pe termen lung
  Dacă în majoritatea timpului nu ai timp să prestezi servicii, platformele menționate mai sus nu te pot ajuta, deoarece nu are sens să postezi un anunț că ești disponibil să lucrezi pentru altcineva atâta timp cât majoritatea timpului ești ocupat.
  Pe UndesMulți.ro poți să îți cauți task-uri de lucru doar atunci când ai timp.

Metrici cheie

Succesul platformei este direct proporțional cu următoarele metrici:

• Numărul de utilizatori ai platformei
  Cu cât numărul de utilizatori este mai mare, cu atât crește potențial atât cifra de afaceri, cât și satisfacția utilizatorilor, deoarece există șansă mai mare să găsească ajutorul potrivit
• Numărul zilnic de task-uri completate
  Această metrică arată cât din potențialul ce rezultă din metrica anterioară este materializat.
• Raportul între task-uri completate și task-uri cerute
  Această metrică prezintă în ce măsură prestatorii de servicii reușesc să îndeplinească cererile.
• Nota medie acordată de clienți prestatorilor de servicii
  Nota medie acordată de clienți măsoară calitatea serviciilor, care are ca rezultat satisfacția și încrederea clienților și, în final, refolosirea platformei de către aceștia.
• Scorul mediu de seriozitate
  Acest scor măsoară câte task-uri sunt îndeplinite în urma încheierii unui contract. Dacă scorul este mic, trebuie luate măsuri pentru detectarea și prevenirea prestatorilor de servicii neserioși în a mai prelua task-uri.

Structura costurilor

• Cercetare și dezvoltare
  Dezvoltarea platformei, întreținere servere
• Marketing
  Promovarea platformei pe segmentele de clienți identificate anterior

Fluxuri de venit

Pentru a crește siguranța și a facilita interacțiunea între utilizatori, toate plățile vor fi efectuate prin intermediul platformei noastre.
Deoarece toate plățile vor fi efectuate prin intermediul platformei noastre, vom percepe o taxă de 15% pe orice serviciu.
Am preluat acest procent de la TaskRabbit și AirTasker, care îl folosesc de asemenea în urma unor studii ale pieței de servicii. Înainte de lansarea platformei, ne vom consulta și cu niște persoane din domeniul financiar pentru a ne asigura că taxa este potrivită în comparație cu taxele care sunt percepute de competitorii noștri (dorim să oferim servicii la prețuri mai mici decât companiile care oferă servicii similare pe anumite segmente de task-uri).

O altă posibilă sursă de venit pe care o vom lua în calcul este promovarea unor prestatori de serviciu în căutările clienților, sau promovarea unui task cerut de o persoană prin notificări adiționale către posibili prestatori (de exemplu, un mesaj pe WhatsApp).